提供自動提款機(ATM)、或信用卡付款。
ATM轉帳,可於轉帳後30分鐘,至網頁上方「訂單查詢」的「訂單狀態」中查詢;
若是在週五~週日付款,請於週一下午再查詢。(若已付款成功,在訂單狀態會出現〝付款成功〞)
《購買前》在〝尺寸規格〞選項裡,有顯示的數字,表示該尺寸還有貨。
《購買後》若是在「交易紀錄」中,已經出現〝出貨日期〞,表示店家已經出貨。
在後台的訂單處理,不會顯示您的帳號,主要以〝訂單編號、訂購人、收件人〞來查詢!
【超級商城】為了保障服務品質,採用統一的《退/換貨》流程;不要從〝商店客服、問與答或透過電話〞提出要求!
為了方便本店處理,有關付款、退換貨...等問題,請從「我的帳戶」-「交易紀錄」中〝客服〞欄位提出。
《不然,我們不知道您是誰ㄡ!??》
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新手上路 http://tw.help.yahoo.com/mall/buy.html#3
熱門問題 http://help.cc.tw.yahoo.com/help_cp.html?product=2&catyname=%B6W%AF%C5%B0%D3%AB%B0
購物未滿 $2000元,貨運/宅配:收 $80元運費;僅提供〝貨運/宅配〞方式運送。
訂購商品後(繳費成功後),商品會在〝7個工作天內〞送達您指定的地點(不含例假日),
宅配人員會於商品寄送當日,主動與您聯繫!
《僅限台灣本島地區》離島及其他偏遠地區,請親友代為收貨。
※ 請注意!
.「交易紀錄」中,已經出現〝出貨日期〞,表示店家已經出貨,將無法讓您申請取消訂單。
.個人因素《換貨》如:尺寸不合、換顏色...等,需自行負擔郵資。
查看交易紀錄
您可以直接從【超級商城】進入「我的帳戶」中查看。
或是從「我的超級商城帳戶」中,點選「交易紀錄」,就可查看所有已結帳的交易明細。
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查看交易紀錄 http://tw.help.yahoo.com/mall/ordertrace.html
《換貨》
請您至「交易紀錄」點選〝我要換貨〞,直接線上填寫「換貨單」,
本店即會與您聯繫,若需更換新品,將於收到換貨商品,確認無誤後,2~3天將換貨商品寄出。
請再次將商品包裝妥當,不可以在商品原廠外盒上,黏貼紙張或書寫文字!僅限更換一次,換貨後無法退貨。
您可以透過交易紀錄中〝換貨進度〞的連結,隨時了解您的《換貨》處理狀況。
※ 請注意!
.【超級商城】為了保障服務品質,採用統一的《退/換貨》流程;不要從〝商店客服、問與答或透過電話〞提出要求!
.有關付款、《退/換貨》...等問題,請從「我的帳戶」-「交易紀錄」中〝客服〞欄位提出。
《不然,我們不知道您是誰ㄡ!??》
.若已超過了7天鑑賞期時效,該商品僅提供維修服務,無法再填寫換貨單。
.個人因素《換貨》如:尺寸不合、換顏色...等,需自行負擔郵資。
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《換貨》http://tw.help.yahoo.com/mall/change.html
《退貨》
請您至「交易紀錄」點選〝我要退貨〞,直接線上填寫「退貨單」,
【超級商城】會安排宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。
請再次將商品包裝妥當,不可以在商品原廠外盒上,黏貼紙張或書寫文字!
如果已收到發票,請將發票一併寄回,在收到退貨商品及發票確認無誤後,【超級商城】將在7個工作天內退款給您。
您可以透過交易紀錄中〝退貨進度〞的連結,隨時了解您的《退貨》處理狀況。
※ 請注意!
.【超級商城】為了保障服務品質,採用統一的《退/換貨》流程;不要從〝商店客服、問與答或透過電話〞提出要求!
.有關付款、《退/換貨》...等問題,請從「我的帳戶」-「交易紀錄」中〝客服〞欄位提出。
《不然,我們不知道您是誰ㄡ!??》
.若已超過了7天鑑賞期時效,該商品僅提供維修服務,無法再填寫換貨單。
.商品貨款皆由【超級商城】代收,因此本店無法直接退款給購買人,請您至「交易紀錄」申請退貨事宜。
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《退貨》http://tw.help.yahoo.com/mall/return.html
【超級商城】店家所銷售的商品都接受取消訂單,但您必須依以下程序向店家線上申請。
不要從〝商店客服、問與答或透過電話〞提出要求!《不然,我們不知道您是誰ㄡ!??》
您訂購商品後,在尚未出貨之前,您都可以申請取消訂單,
意即,若是在「訂單查詢」中,尚未出現〝出貨日期〞,表示該商品尚未出貨,
您則可以透過「交易紀錄」點選「我要取消」,申請取消訂單。
※ 請注意!
.若是在「交易紀錄」中,已經出現〝出貨日期〞,表示店家已經出貨,很抱歉系統將無法讓您申請取消訂單。
.使用ATM付款的訂單,在尚未付款前訂單無法〝部分〞取消。
這是因為該筆(ATM轉帳帳號)為針對該次交易金額,所產生的〝專屬〞虛擬帳號,
故轉帳金額必須與虛擬帳號的交易金額完全相同,因此訂單內容、金額恕無法再更改。
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取消訂單 http://tw.help.yahoo.com/mall/ordercancel.html