購物說明

付款方式

1.ATM轉帳
當您選擇ATM付款時，系統會產生一組虛擬帳號，請您三日內依系統顯示的銀行代碼與轉帳帳號，至全省ATM付款。
2.信用卡

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交貨方式

1.到貨日：當您完成付款後3～5個工作天內送達(不含週六日)。逢節慶時、請及早訂購，避免出貨不及或訂購額滿之現象。
2.本店委由黑貓宅急便負責配送。
3.蘭花專區商品，本店另委由專業花卉配送廠商負責配送。
4.產地直送商品，直接由產地農友委由專業宅配業者直接配送
5.送貨範圍：區域僅限於【台灣本島】
※【外島地區】的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址
※【收件地址】 收件人姓名、地址、電話等資料請務必正確
6.其它：若為訂購商品為生鮮農/漁產品，如遇天氣狀況、採收期、或天然不可抗力因素影 響，將依實狀況調整配送日期，顧客下單後因上述原因而無法出貨時，本站會在第一時間通知您，敬請見諒!

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退換貨說明

當訂購商品扺達時，請立即檢查商品有無任何瑕疵(特別是生鮮品／水果、蔬菜、魚、肉類，有需爭取鮮度時效），自收件人簽收日起算，七日內接受申請退換貨服務。
〔退/換貨須知〕
請事先來電通知，我們收到通知後將立即處理商品退貨作業，請消費者保持商品原貌全數退回(包括商品、發票、出貨單及內外原包裝、附件、贈品)，本公司將依退貨or換貨狀況處理，準備全新商品後委託宅配公司到指定地點，取回商品或同時換上新品。當收到退貨後，經確認無誤，將原商品款項寄給您。
〔辦理退貨應俱備事項〕
● 收件人簽收日起七天期限內。
● 消費者需先行通知本公司，勿直接將商品寄回。
● 必需附上商品(全新狀態且完整包裝)、發票、出貨單及原包裝箱。
〔以下情況視同交易完成，恕無法接受退款〕
(1)收件人資料姓名、地址、電話.等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理。
(2)依指定地址送達，無人簽收或商品送達時收件人拒收或本人無法簽收而由他人代收。
(3)本次交易僅含一次配送費用，若因送件地址臨時修改造成額外配送費用，依情況將再酌收費用。

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運費說明/送貨事宜

【運費計算】
消費滿NT1,500元以上，免付運費，若消費未滿NT1,500元以上，加收150元運費
【運費須知】
訂購【常溫、冷藏品】、【冷凍品】、【蘭花】、【產地直送】等分類之商品，因保存及配送條件不同，故下單、配送、運費需分開處理及結算。
【送貨事項】
為了讓出貨服務更迅速處理，請於訂單備註欄中通知我們下列事宜：
●訂購者之e-mail帳號，為加入會員使用：_________________(因yahoo控鎖，故店家無法得知)
*會員回饋活動辦法參考：http://tfeshop.myweb.hinet.net/leftbanner/member/member02.htm
●需要客服再次以電話確認訂單: □要 □不要
●送貨當日需請宅配人員電話再次通知: □要 □不要
●希望到貨日期：(以訂貨日起3-5天/不含週六日)
●送貨時段：□中午前 □12:00-17:00 □17:00-20:00 □不指定
●發票寄送：□購買人 □收件人 □轉捐贈慈善機構

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客服聯絡

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客服傳真：04-2693-2626
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