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如您購買為實體商品，您得依消費者保護法第十九條第一項行使相關權利，如您購買為電子票券，則退貨規定如下：
(1)如屬於有確定展期之藝文展覽票券，您於展覽結束前如未使用可隨時申請退票，但如申請退票之事由係可歸責於您，本店有權依「藝文展覽票券定型化契約應記載不得記載事項」向您收取10%內的退票手續費。
(2)如屬於民宿/旅遊票券，您於使用前可隨時申請退票，惟如您已經預定日期前往事後取消，且未經民宿/旅遊業者同意延期者，本店有權依據「觀光旅館業與旅館業及民宿訂房定型化契約應記載不得記載事項」規定，向您收取必要之手續 費用。
(3)如屬於其他電子票券，除店家依據政府頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」有特別規定外，您於使用完畢前可隨時申請退票。惟如政府針對該商品/服務有頒佈「定型化契約應記載不得記載事項」，本店得於該事項規定範圍內向您>收取必要之手續費用。 - 若您對與本店之交易有任何問題，請透過「超級商城 > 我的帳戶 > 訂單查詢」裡的「詢問客服」與本店聯絡，我們將儘速為您解決。
購物說明
- 付款方式
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★提供ATM轉帳以及信用卡刷卡付費以及分期付費方式
ATM轉帳後不需特別來信確認帳款，帳款入帳，訂單即正式成立。
★消費滿2000元以上，享有免運優惠。
★各商品計費方式以商品頁標示為主。
★以上為【17GO】運費基本計算方式，如有特殊活動則不限在此。 - 交貨方式
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【VT薇拉寶盒】提供的運送方式為「郵局寄送」、「大嘴鳥宅配通」、「豐業物流」服務。
依照配送區域，商品大小以及重量分別，由賣家判斷物流方式予以寄出，恕無法指定配送方式。
★交貨時間★
★帳款確認後將立即處理您的訂單， 訂購的商品五個工作天內出貨，加上物流配送需要二至四個工作天；您約可於7個工作日內（不含週六日及國定假日）收到商品。
★由於我們的商品均與專櫃訂貨，如部分專櫃缺貨商品，需要二至三個工作天的調貨時間，為避免耽誤您的訂單，17GO將與會主動與您連繫，確認商品到貨時間以及是否願意等待專櫃到貨，以節省消費者的等待時間。
★店家保留訂單商品出貨與否的權利。 - 退換貨說明
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★收到商品請立即確認★
購買商品保有七天鑑賞期權益，請收到商品後立即確認商品完整是否無誤，超過七天限制，恕無法受理退換貨，請各位買家協助詳細確認:)
【薇拉寶盒】商品出貨前均仔細核對品項，如收到商品與定單不符，或新品瑕疵/缺件情形，將會盡速為您辦理退換貨處理，下標前請仔細確認欲購買商品及商品型號，若商品出貨無誤，欲更換型號，需自付金額退換貨，請各位買家注意。
★換貨聯繫★
為了保障服務品質，超級商城採用統一的退換貨流程:
請您於收到貨後7天內，線上填寫換貨單。我們將會與您聯繫確認換貨事宜，若需更換新品，將於收到商品後更換給您。將會安排宅配公司與您聯繫，並於3個工作天內前往取貨。請保留您交付故障品時的收據及保持商品原貌交給宅配先生，需退換貨商品請您用小袋子幫我們裝起來，避免物流毀損商品，造成退換貨確認不易^^
★退換貨進度查詢★
您可以透過「交易紀錄」，直接進行換貨進度線上查詢。店家會持續更新您的換貨處理狀態，您只要點選換貨進度，即可了解最新的辦理狀況。 - 換貨需知
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【VT薇拉寶盒】提供購買商品保有七天鑑賞期權益，由於美妝商品此為私人消耗性產品，一經拆封使用，恕無法退貨。
退換貨商品需保持商品為全新狀態商品封膜及配件完整才能提供退換貨處理，若商品一經拆封或使用過，將無法辦理退換貨，請各位買家多多注意^^ - 注意事項
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由於新規定商品網頁不能說明成分和效果，若有疑問請詳請見官方網站或發問喔，我們將會盡速回覆您問與答，價格優惠部分以網頁及公告優惠為主，恕不回覆議價問題或運費減免問題，請買家確認後可接受再下標喔^^
客戶問題信件回覆，都會於當日不定時統一回覆一次，若發問過了店家的統一回覆的時間，即需等隔日，請客明瞭，謝謝。