愛車褓母

購物說明

付款方式

◎ATM自動櫃員機轉帳◎信用卡◎信用卡分期◎全家付款不取貨◎全家取貨付款／各商品可用方式以商品頁標示為主。
付款方式的說明：
‧ATM轉帳只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。
‧信用卡線上刷卡您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB）即時線上刷卡，馬上就可以付款完成。
‧信用卡分期付款
‧全家便利商店繳費不取貨，適合不方便用ATM 或無信用卡的使用者唷!
詳細使用方法可參考
http://tw.help.yahoo.com/mall/familymart.html

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交貨方式

‧寄送時間：完成付款後3個工作天內送達(不含週六日)。
‧送貨方式：一律以新竹貨運寄送，偏遠地區則以黑貓物流運送。
‧送貨範圍： 台灣本島、外島：澎湖、金門、馬祖地區一律以郵局包裹或黑貓物流寄送。

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退換貨說明

1.若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨7日內可更換新品。
2.汽車美容清潔產品、潤滑油品一經拆封，恕不退貨！
3.隨貨所贈送之贈品，恕不退貨更換！

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瑕疵品退貨

‧收到商品後7日內發現商品有破損、液體外漏、贈品缺漏或商品數量不符，您欲辦理退貨，請至訂單查詢頁面點選『我要退貨』的連結，直接線上填寫退貨單及退貨原因，我們會盡快連絡快遞，回收您手上的商品(包含主產品、附件、發票、內外包裝、隨機文件、贈品等)，運費由本公司負擔！
‧請您以送貨廠商所使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
‧我們將於收到您退貨的商品(包含主產品、附件、發票、內外包裝、隨機文件、贈品等)，退貨部門確認無誤後，7個工作天內退款給您。

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鑑賞期退貨

‧當您在收到購買的商品後，在您在沒有拆封及使用的情況下，根據中華民國消費者保護法第19條規定，消費者有七日產品鑑賞期，您可以要求退回商品（因保養品、保健食品屬於消耗性商品，若您已經拆封、使用，本站恕不退換），您可至訂單查詢頁面點選『我要退貨』的連結告知退訂。
‧鑑賞期退回方法：
1、您可以自行寄回商品 (包含主產品、附件、發票、內外包裝、隨機文件、贈品等)，寄出前請先與我們確認收件地址及內容以防止商品遺失。
2、您亦可委託本公司外派快遞取回，運費100元由消費者自行負擔。
‧退款方式：
1、若您是使用信用卡付費，將採線上刷退的方式退款，退款款項明細會列於隔月信用卡帳單中。
2、若您是以貨到付款、ATM轉帳方式付費，請另提供我們以下資料：
銀行名稱：
分行：
戶名：
帳號：
我們將款項匯回後會再通知您確認。
‧若寄回後發現商品已經拆封使用，我們會將商品寄回還給您，並且不會進入退款流程，所以請大家以誠相待，避免日後糾紛！

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