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購物說明

付款方式

◆ATM轉帳◆
只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。每個指定帳號只能用在該筆訂單。
◆信用卡線上刷卡◆
您可以安心使用信用卡（VISA、MASTER、JCB）即時線上刷卡，馬上就可以付款完成。
◆全家付款不取貨◆
使用fami port列印帳單，持帳單至櫃檯繳款即完成付款
◆全家付款取貨◆
限重5公斤(含箱子)，並有材積限制/每星期二、五出貨
(若有超材超重問題，會主動與您聯絡)

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交貨方式

◆目前宅配固定運費為69元，超取為49元
(PS：不寄送外島)。

◆本站在收到及確認您的訂單後2～5個工作天內，使用新竹貨運寄出(假日及缺貨狀況除外)… 新竹貨運可選擇收件的時段，如需選擇時段，請務必自行備註~

◆若您居住於偏遠地區及外島，會因天氣因素及轉運流程，運送日期會多2~5天，若您家飼料已快斷糧，請自行斟酌，無法當天下訂單要求隔天一定要到貨，米克斯六日皆休假，請勿假日訂貨就要求隔天收到貨

◆◆◆◆出貨時間大約3~5個工作天，下單前請先聊聊詢問是否有現貨，「直接下單」則視為同意等有現貨在出貨◆◆◆◆

◆米克斯寵物商城，保留接受訂單與否的權利

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退換貨說明

◆如果您所購買商品為接觸型商品.例如：寵物衣物、睡床、外出牽繩等，為避免商品造成交叉感染或日後醫療糾紛，接觸型商品恕無法接受退換
◆商品外包裝任何損傷，無法包回原狀，或是零食、飼料已開封使用過，恕不接受退換貨
◆若您收到商品有任何問題，例如飼料長蟲等等，請打包後盡速與我們連絡換貨，請勿自行丟棄商品，否則將無法辦理退換貨
◆商城有7日鑑賞期，並非試用期，若您對商品有疑慮或是不滿意請勿使用，退貨後檢查有使用痕跡(有異味或是髒汙、寵物毛髮等等)，恕無法辦理退款

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連絡我們

若有任何問題請來信客服信箱 petspets@kimo.com
或是客服聯絡電話(02)2228-9046，請告知是奇摩商城買家喔！
服務時間：星期一至星期五，早上11:00~下午6:00；星期六、日、國定例假日皆休息不營業喔

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