DFD德昌富鴻數位影音商城

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*商品訂單優惠諮詢:022370-8991 網路部*液晶電視.投影機.音響展示批發 *劇院整合音響家電建置 *急件勿下超商付款(*重要*下單前請看購物須知*)
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常見問題FAQ

請您利用常見問答來找尋您遇到的問題,若您依然未得到解答,建議您從客服信箱發問。
請問展示中心的營業時間?

您好!!
本公司展示中心的服務時間為
星期一~六 9:30AM 至 9:30PM
展示中心地點: 台北市中華路一段14號16號 (近北門國稅局旁)
預約鑑賞專線: 02 2370-8989 歡迎您蒞臨參觀!!

請問禮券與贈品什麼時候寄到??過七天了怎麼還沒收到??

禮券與贈品預計於活動結束後"因七天商品鑑賞期,故七個工作天後(不包含假日)"由郵局掛號方式寄出!

若七個工作天後至十三個工作日左右還沒收到,可撥打專線 02-23708991 #132 由簡先生幫您查詢。
*註1 :若是遭到郵局退件,請 "收件人本人" 自行至門市領取禮券or贈品。地址:台北市中華路一段14號1F 領取時請攜帶可識別之身分證明文件。
*註2 :凡郵局退件無人收付之禮券與贈品,從郵局退件日起算三個月內 "收件人本人" 沒有至本公司門市領取完畢者,即視同放棄領取禮券或贈品之權利。

請問電子折價券和禮券有什麼不同??禮券很快就收到了,但為什麼沒看到電子折價券?

禮券是由我們廠商直接出貨故只要交易成功無退貨活動結束後七個工作天就會寄出去
電子折價券是由Yahoo!奇摩超級商城直接MAIL通知"訂購人"信箱帳號,且系統式活動結束35天之後寄到訂購人信箱 【 詳細說明之連結→ http://tw.help.yahoo.com/mall/ecoupon.html 】

請問發票為什麼沒有隨貨寄過來?已經過很多天了

全由Yahoo!奇摩超級商城代開,約兩個禮拜的工作天
【↓詳細說明↓】
1.發票狀態說明
在您付款完成、出貨後,Yahoo!奇摩超級商城就會開立電子發票(三聯式發票除外),並寄MAIL通知您,您可隨時到訂單查詢頁查詢您的發票資料或索取正本。
2. 電子發票作業重點說明
所有二聯式發票(未打統編、抬頭者)皆於發票開立後,以Email方式通知客戶,並於訂單查詢頁呈現發票檔,如您有需要,可按下 『 申請發票紙本寄送』,即可索取發票正本。
如您於訂購時選擇將發票捐贈,依據法令規定,已捐贈的發票無法索回,如有退換貨需求,Yahoo!奇摩超級商城將會將該發票作廢。且為了保障受贈單位的權益,捐贈發票電子檔將不顯示,謝謝您。
三聯式發票(有打統編、抬頭者),將於交易完成且確認無退貨需求後,列印寄出至訂購時所指定的發票地址。

為什麼下訂了線上有庫存的產品,卻又沒貨呢?

※商品流動率與原廠產品更新較為快速,

煩請與客服人員確認商品在庫情況與到貨時程.且因促消產品眾多,無法立即更新,

請網友先上原廠官網查詢產品,是否是已停產的舊機種,若是舊機種的商品,

請先來電確認是否有庫存,以維護自身權益。

想要一起買投影機與液晶電視跟劇院組,可以分2張卡線上分期嗎?

您好!
本公司提供專屬{客製服務專區},於本公司首頁商品分類最下方!

您可撥打02-23708991*132簡先生 *227湯先生,

幫您量身打造專屬您的商品組合與靈活的付款方式以及最優惠的套裝價格喔!

若是使用ATM 轉帳付款或超商繳費不取貨,申請退貨成功後如何拿到退款金額?

若使用信用卡分期或紅利方式付款,但同購物車中僅部分訂單辦理退貨,退款方式亦將匯入至您指定的帳戶資料。請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料:
.銀行 ( 第一銀行 )
.銀行分行 ( 忠孝分行 )
.帳 號
.戶 名

待您的退款資料齊全我們將為您匯入所提供的帳戶資料,預計 7 個工作天將您的退款退還。當退款完成時,系統也會發送退款完成通知信通知您。

建議您可至網頁上方的「交易紀錄」查詢您目前的退款進度。

電子折價券使用有什麼限制嗎?

電子折價券的使用限制為您說明如下,
1.最高可折抵商品金額 50%,並平均攤提到購物車的每張訂單。
2.需一次使用完畢,不找零。(EX:購買商品金額1000元,如您使用600元的電子折價券,最多可折抵500元,未使用的100元將自動失效)
3.訂單如取消或退貨,電子折價券將自動失效不會歸還。
4.訂單完成後訂單內容、數量及金額即無法做任何的變更,若未於訂購時使用電子折價券,將無法事後補扣抵。
5.一台購物車一次最多只能使用一張電子折價券折抵,且無法跨商店使用。
6.不可折抵運費。
提醒您,可至我的帳戶-電子折價券清單,查詢您於各商店獲得的電子折價券金額與狀態。


若仍無法解決您的問題,請點選聯絡客服(進入後請點選交易紀錄最右方詢問客服欄位),客服人員將會以最快的速度回覆您

第二波補助截止申請日期仍維持9/16不變, 請民眾不需急著前往台電申請, 亦可選擇郵寄申請

由於第二波補助期間提前於7/23結束, 造成民眾近日一窩蜂湧入台電各區處辦理申請補助,
台電各區處人滿為患, 因受理案件需要時間, 民眾久候難免情緒受到影響, 使的補助美意大打折扣,
由於截止申請期間仍維持至9/16不變, 民眾可以盡快前往購買,但請不用急著在7/23前辦理補助,
只要發票日期是5/17~7/23, 保證書日期在5/17~9/16,並齊備所有證明文件,於9/16前辦理都可以獲得補助,
敬請民眾放心, 為節省大家的寶貴時間, 可以選擇郵寄申請, 或是選擇支票或匯款方式取得補助款,
以免現場久候, 感謝民眾熱烈響應政府推動節能政策

如果急著要商品到貨,請問最快哪時候會到貨?!!

本商店有多項付款方式,ATM轉帳、信用卡、全家繳費不取貨、全家付款取貨、7-11付款取貨。若是急著要到貨,請勿選擇《全家付款取貨》、《7-11付款取貨》此付款方式最快也需3個工作天才能到貨!! 建議下訂成功後,再與客服人員確認到貨時間。(缺貨停產將會另行通知交期)

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