幸福泉平價美妝

幸福泉平價美妝

歡迎蒞臨【幸福泉平價美妝】 批發販售各國☺最新熱賣商品☺彩妝保養品☺身體護理☺美髮沙龍級公司貨。 每月都會推出優惠活動及商品,歡迎大家選購,感謝支持與愛護^^

常見問題FAQ

請您利用常見問答來找尋您遇到的問題,若您依然未得到解答,建議您從客服信箱發問。
想要購物要怎麼買?要下標嗎?

「Yahoo超級商城」並不是拍賣喔!因此想買東西,只要點選商品頁面的「我要購買」放到購物車結帳就可以了;如果買家想買很多樣商品,在結帳頁面時點選「繼續選購本店商品」就可以回到商店繼續購物囉!
可參考
水墨白購物教學→http://mi.hair-salon.com.tw/LIY/images/process.jpg
奇摩商城購物教學 →http://tw.help.yahoo.com/mall/cart.html
★提醒★超級商城內的超商訂單無法合併,請買家勿分開下單;請將所有要購買的商品都放入購物車後,再點選「我要結帳」,這樣才會同一個包裹寄出唷^^

請問有超商取貨的服務嗎?

幸福泉有超商取貨付款的服務囉~可選擇全家或者7-11取貨付款。

★提醒★重要公告超商取件有限定重量及材積數…等問題,想要使用超商取件的水水們~請注意!! 您訂購的商品重量必需在3公斤內,材積大小:長+寬+高 不可超出90公分,單邊長度不可超出45公分。如超出所規定範圍均無法使用超商取件,否則商品送至物流中心後將被驗退,造成您的不便、敬請見諒。

請問購物需要運費嗎?運費是多少?

未滿免運門檻,便利收店取貨付款須收50元運費;宅配需收70元運費。免運門檻因經常會配合活動更動,所以以消費時頁面標示為準喔!
Ex:幸福泉活動內容「全館滿800免運費」:表示消費滿800即免收運費;若不滿則會收取運費喔。

請問有的商品為什麼跟以前買的或市面上的不同呢?

由於商品銷售快速,有時候廠商也會換新包裝,所以會有換圖的問題喔!另外幸福泉的商品有些是國外的包裝,和台灣的包裝不一定相同喔!如果您收到商品以後有任何疑慮,請來信或來電詢問幸福泉,我們將會給您答覆喔!請不要直接以不好評價告知唷~~

我想買很多東西,但為什麼有「您所購買商品數量已超過限制」的訊息呢?

很抱歉,Yahoo商城目前購物車的設定最多只能有15筆,如果您想購買超過15個品項,請您分兩次下訂單;但每筆未滿免運門檻訂單仍會加收運費,店家無法自行修改取消,請買家要特別留意唷!

訂單成立以後,我想更改付款方式或增加商品品項可以嗎?

很抱歉,要請您直接到網頁右上方「我的帳戶→交易紀錄」中取消原來的訂單,然後再新下一張訂單。如果是未付款的訂單,也可以直接不予理會,待訂單過期就會自動取消,也是同樣再下新單即可。
★提醒★超商取貨的訂單無法合併,所以有新增品項的買家,請取消原來的訂單,再重新下一張完整的訂單即可。

我誤按了交易,可以幫我取消訂單嗎?訂單可以在哪裡查到?

由於目前的系統設計,店家無法自行幫消費者取消訂單,您可以在您商城的「我的帳戶」中的「交易紀錄」看到您的訂單,並可自行取消;取消時系統會請您填寫退款資料,Yahoo平台將為您進行後續處理喔。

匯款以後要通知誰?怎麼幫我出貨?

當您選擇的付款方式為自動提款機(ATM)時,在您完成結帳流程後,系統會產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號,請您根據此組帳號及您購買的總金額進行轉帳即可;轉帳成功之後,訂單就會轉給店家出貨,所以不用特地提供轉帳末五碼等資訊給我們喔! 我們收到訂單將會幫您出貨唷!

我的訂單明明顯示已出貨,怎麼都沒收到商品?

賣場商品的寄送方式採用便利商店和宅配兩種方式,您使用宅配方式的話,幸福泉收到您的訂單,將會速速幫您出貨。如果您的商品採用便利商店取件,物流中心轉運送需要3-5個工作天數,不含假日喔!

★提醒★超級商城購物系統,現在如您選用超商取貨付款的方式出貨,包裹至超商後,將不會簡訊方式告知消費者,會依買家填寫的伊媚兒通知貨到門市喔~請買家注意。也可寫信給水墨白,我們將會幫您查詢。包裹到門市六日內未取貨,將會被退件回店家,可能會使你列入便利商店黑名單內喔!請買家注意唷。

我明明有在訂單的備註欄備註要今日收件,怎麼還沒出貨?

賣場會依照訂單順序出貨,若遇假日或訂單狀況較多時,出貨速度可能會較一般時間慢,所以如果有急件要收到的買家,千萬不能使用便利商店取件喔! 當日下午三點以前下單完成後,無缺貨狀態下使用配送到府服務約2-3工作天;使用超商取件約3-5天作天,如有缺貨會另行email或來電通知您,謝謝您。

★提醒★不可在備註欄留言或者是詢問唷~系統容易看不到^^所以有急事的買家請勿在備註欄留言。可以直接撥電話給幸福泉比較快喔!

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