小三美日

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各國美妝好物 / 暢銷零嘴 / 實用生活品熱烈販售中~ 現貨供應 / 快速出貨-效率購物首選!
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常見問題FAQ

請您利用常見問答來找尋您遇到的問題,若您依然未得到解答,建議您從客服信箱發問。
買東西要怎麼買?要下標嗎?

「Yahoo超級商城」並不是拍賣喔~~因此想買東西,只要點選商品頁面的「我要購買」放到購物車結帳就可以了;如果買家想買很多樣商品,在結帳頁面時點選「繼續選購本店商品」就可以回到商店繼續Shopping囉!可參考http://savager0215.myweb.hinet.net/QA/1.jpg
http://tw.help.yahoo.com/mall/cart.html

★注意★超級商城內的超商訂單無法合併,請買家勿分開下單;請將所有要購買的商品都放入購物車後,再點選「我要結帳」。

請問購物需要運費嗎?運費是多少?

未滿免運門檻須收50元運費;免運門檻因經常會配合活動更動,所以以消費時頁面標示為準喔!
Ex:活動內容「全館滿599免運費」:表示滿599即免收運費;若不滿則只收50元運費!

我想買很多東西,但為什麼有「您所購買商品數量已超過限制」的訊息呢?

很抱歉,Yahoo商城目前購物車的設定最多只能有15筆,如果您想購買超過15個品項,請您分兩次下訂單;但每筆未滿免運門檻訂單仍會加收50元運費,店家無法自行修改取消,買家可以特別留言請小幫手退運費!

請問有超商取貨的服務嗎?

目前已經有超商取貨的服務囉~可選擇全家取貨或者7-11取貨。

請問有的商品為什麼跟以前買的或市面上的不同呢?

由於商品銷售快速,有時候廠商會換新包裝,另外小三美日的商品有時候是國外的包裝,和台灣的包裝不一定相同喔!如果您收到商品以後有任何疑慮,請來信或來電詢問小三,不要急著給不好的評價啦~~

訂單成立以後,我想更改付款方式或增加商品品項可以嗎?

很抱歉,要請您直接到網頁右上方「我的帳戶→交易紀錄」中取消原來的訂單,然後再新下一張訂單~~如果是未付款的訂單,也可以直接不予理會,待訂單過期就會自動取消,也是同樣再下新單即可。請注意!超商取貨的訂單無法合併,所以有新增品項的買家,請取消原來的訂單,再重新下一張完整的訂單即可。

我誤按了交易,可以幫我取消訂單嗎?訂單可以在哪裡查到?

由於目前的系統設計,店家無法自行幫消費者取消訂單,您可以在您商城的「我的帳戶」中的「交易紀錄」看到您的訂單,並可自行取消;取消時系統會請您填寫退款資料,Yahoo平台將為您進行後續處理~

匯款以後要通知誰?怎麼幫我出貨?

當您選擇的付款方式為自動提款機(ATM)時,在您完成結帳流程後,系統會產生一組專屬於這筆訂單的轉帳帳號,請您根據此組帳號及您購買的總金額進行轉帳即可;轉帳成功之後,訂單就會轉給店家出貨,所以不用特地提供轉帳末五碼等資訊給店家喔~

我的訂單明明顯示已出貨,怎麼都沒收到商品?

賣場商品的寄送方式採用郵寄與宅配兩種,如果您的商品採用郵寄寄出,而郵差配送時您填寫的收件地址無人收件,超過3次以上就會在郵局招領中,此時請您來信詢問,我們會告知您郵件編號讓您方便領取包裹喔~

我明明有在訂單的備註欄備註要今日收件,怎麼還沒出貨?

賣場會依照訂單順序出貨,若遇假日或訂單狀況較多時,出貨速度可能會較一般時間慢,所以如果有急件要收到的買家,務必打電話到小三確認是否可在指定時間收到,因為備註欄是在出貨當下才會有相關人員處理,若是尚未出貨則無法看到留言,所以有急事的買家請勿在備註欄留言。

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